Se faire rembourser
Prix : 7,90 € · PDF + EPUB · 23 pages
Bientôt en vente · 7,90 €Mis à jour le 26 octobre 2026
Ce que vous y trouverez
Achat regretté, colis jamais arrivé, produit en panne, avion ou train en retard : vos droits, les bonnes étapes et des lettres prêtes à adapter.
- Une méthode en cinq étapes, valable pour presque tous les litiges.
- Les règles officielles situation par situation : rétractation, livraison, garantie légale, avion, train, banque.
- Des lettres prêtes à adapter, à envoyer dans les délais.
Chaque information officielle a été vérifiée sur les sites officiels, notamment service-public.gouv.fr. Toutes les sources sont listées à la fin du guide, avec leurs liens. Mis à jour le 26 octobre 2026.
Écrit en français simple, en gros caractères, avec des cases à cocher et des encadrés « À retenir ».
Sommaire
- La méthode en cinq marches
- Vous avez changé d'avis : 14 jours pour vous rétracter
- Votre commande n'arrive pas
- Un produit en panne ou non conforme : la garantie légale
- Votre vol est en retard ou annulé
- Votre train est en retard ou annulé
- Payé par carte ou par virement : ce que peut faire votre banque
- Quand le professionnel ne répond pas
- Des lettres prêtes à adapter
Ce que vous recevez
- Le guide en PDF, format A4, 23 pages, à lire à l'écran ou à imprimer.
- Le même guide au format EPUB, pour les liseuses et les applications de lecture.
Ce guide ne remplace pas un avocat ou un conseiller. Auteur : Yvan, micro-entreprise, Bastia.
L'auteur
Yvan, micro-entreprise, Bastia (Corse). Chaque guide part des sites officiels, qui sont cités à la fin du guide avec la date de vérification.
